L app "Bari aiuta" è ripartita in 7 sezioni: Informazione ed orientamento, minori, disabili, adulti in difficolta, immigrati, anziani, altri servizi. In ogni sezione sono presenti delle schede-servizio che forniscono ai cittadini tutte le info esplicative del servizio, le modalità di accesso e la documentazione da produrre. In maniera interattiva e possibile chiamare Iufficio che eroga il servizio per avere ulteriori info o un appuntamento cosi come sono presenti mappe che aiutano a raggiungere Iufficio mediante geo-localizzazione.